▶ KUUING은 누구나 가입할 수 있나요? KUUING은 대한민국 사업자 회원을 대상으로 운영되는 사업자 전용 글로벌 판매 참여 플랫폼입니다. 개인도 가입 및 판매가 가능하지만 판매계획 규모 및 운영기간에 따라 사업자등록이 필요할 수 있습니다.
▶ 회원가입 후 바로 활동할 수 있나요? 아닙니다. 회원가입 후 사업자 정보와 필요 서류 확인 및 승인 절차가 완료되어야 실제 활동이 가능합니다. 개인회원은 신분증 및 본인확인, 본인명의통장 제출 등의 절차가 완료되어야 판매계획 생성이 가능합니다.
▶ 가입 승인에는 어떤 정보가 필요한가요? 사업자명, 사업자등록번호, 담당자 연락처, 등록 계좌 정보, 사업자등록증, 통신판매업 신고증 등이 필요할 수 있습니다. 개인의 경우 신분증 및 본인명의통장으로 대체합니다.
▶ 사업자등록증이 꼭 필요한가요? 기본적으로 KUUING은 사업자 회원을 대상으로 운영되므로 사업자등록증 확인이 필요합니다. 개인의 경우 매출규모 및 운영기간에 따라 사업자등록이 필요할 수 있습니다. (개인 소득 및 담당 세무서별 상이) 다만, 예비사업자가 신청 시 가입 서류는 신분증 및 여권, 본인명의 통장으로 대체가능합니다
▶ 통신판매업 신고증도 필요한가요? 온라인 판매 참여 구조상 통신판매업 신고증이 필요할 수 있습니다.
▶ 법인사업자도 가입할 수 있나요? 네. 법인사업자도 사업자 정보와 필요 서류 확인 후 가입 심사를 진행할 수 있습니다.
▶ 개인사업자도 가입할 수 있나요? 네. 개인사업자도 사업자등록증 등 필요한 정보를 제출한 뒤 심사를 받을 수 있습니다.
▶ 예비사업자도 신청할 수 있나요? 예비사업자는 상담 또는 설명자료 요청은 가능할 수 있으나 실제 활동은 사업자 등록 및 필요 서류 확인 후 가능할 수 있습니다. 회원가입 및 활동은 가능하지만, 일정 매출 이상부터는 사업자등록을 해야 할 수 있습니다.
▶ 가입 신청이 거절될 수 있나요? 네. 제출 정보가 불충분하거나 내부 심사 기준에 맞지 않는 경우 승인이 제한될 수 있습니다.
▶ 가입 승인 후 무엇을 먼저 해야 하나요? 승인 후 상점관리자 페이지에서 AI 추천 상품, 참여예산 조건, 정산 및 출금 정보를 확인하는 것이 좋습니다.
▶ 담당자 정보는 왜 필요한가요? 입점 심사, 서류 확인, 상담 안내, 정산 및 계좌 확인을 위해 필요할 수 있습니다.
▶ 사업자 정보가 변경되면 어떻게 해야 하나요? 사업자 정보가 변경된 경우 고객센터 또는 운영 담당자에게 변경 요청을 해야 합니다.
▶ 등록한 이메일을 변경할 수 있나요? 이메일 변경은 고객센터 또는 계정 설정을 통해 요청할 수 있으며 보안 확인이 필요할 수 있습니다.
▶ 비밀번호를 잊어버리면 어떻게 하나요? 로그인 화면의 비밀번호 재설정 기능 또는 고객센터 안내를 통해 재설정할 수 있습니다.
▶ 여러 사업자를 하나의 계정으로 운영할 수 있나요? 여러 사업자 운영 가능 여부는 KUUING의 계정 정책과 심사 기준에 따라 달라질 수 있습니다.
▶ 하나의 사업자로 여러 계정을 만들 수 있나요? 중복 계정 운영은 제한될 수 있으며 필요한 경우 고객센터 안내를 받아야 합니다.
▶ 가입 후 탈퇴할 수 있나요? 탈퇴는 가능할 수 있으나 미정산 건, 출금 대기 건, 분쟁 또는 검수 중인 건이 있는 경우 처리 완료 후 진행될 수 있습니다.
▶ 탈퇴하면 정산 가능 포인트는 어떻게 되나요? 정산 가능 포인트가 남아 있는 경우 출금 조건과 내부 검수 기준에 따라 처리된 뒤 탈퇴가 진행될 수 있습니다.